Гарантия
Возврат товара надлежащего качества
Товар можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка и документация.
Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине или розничном салоне, осуществляется в магазине или через отправку транспортной компанией.
Для возврата товара, свяжитесь с нашими менеджерами по телефону или электронной почте и сообщите о решении вернуть товар. Для возврата необходимо предоставить товар в полной комплектации, паспорт и заявление на возврат.
Если в вашем городе нет нашего розничного магазина, то необходимо выслать товар в полной комплектации (к примеру, «Почтой России» 1-м классом). Также вы можете воспользоваться услугами любой службой доставки.<.p>
Гарантия
Все товары нашего магазина являются подлинными, имеют оригинальную комплектацию, и обеспечиваются официальной гарантией от производителей.<.p>
На все товары распространяется гарантия сервисных центров, указанных в гарантийных талонах (сервисных книжках) - от 1 года и более.
В случае поломки или обнаружения каких-либо дефектов в работе товаров, приобретенных в нашем магазине, обратитесь в сервисные центры, указанные в вашем гарантийном талоне. После покупки обязательно сохраняйте чеки и бирки – они понадобятся для гарантийного ремонта в случае обнаружения дефекта.
Гарантийный срок - период времени, в течение которого изготовитель гарантирует исправную работу изделия при условии полного соблюдения требований, описанных в инструкции по эксплуатации и гарантийном талоне. В течение этого срока изготовитель обязуется бесплатно устранить недостатки изделия. В соответствии с Законом, гарантия вступает в силу с момента продажи часов покупателю и заполнения гарантийного талона.
Не является дефектом:
- разрядка элемента питания, установленного заводом-изготовителем. Обращаем Ваше внимание, что, хотя разрядка элемента питания не является дефектом, для его замены необходимо обращаться только в авторизованные сервисные центры из перечня в гарантийном талоне. Это исключит поломку часов в результате неквалифицированного вскрытия и лишения права на гарантийный ремонт в дальнейшем;
- естественный износ ремешка, корпуса, кнопок, головок часов, истирание покрытия в процессе эксплуатации;
- рассогласование часовой и минутной стрелок в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне;
- отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне;
- люфт часовой и минутной стрелок в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне;
- отклонение среднесуточной точности хода в пределах величины, указанной в инструкции и гарантийном талоне.
Гарантия не распространяется на:
Изделия, имеющие следы нарушения эксплуатации:
- следы ударов и механические повреждения - вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, отсутствие или деформация заводной головки, разбитое или треснувшее стекло и любое нарушение целостности оформления;
- следы неквалифицированного вскрытия или попытки ремонта: царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания, неправильно установленная прокладка задней крышки и т. п.);
- следы воздействия на изделие высоких (выше +50 градусов Цельсия) или низких (ниже -20 градусов Цельсия) температур. Имеется ввиду чистая температура воздействия, а не температура окружающей среды. Поскольку часы располагаются на руке и температура часов на руке близка к характерной для человека температуре. Другими словами - не бросайте часы в снег и не оставляйте на солнце!
Изделия, имеющие повреждения:
- Повреждения (внутренние или внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия: разбитое или выпавшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформации платин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т. п.;
- Повреждение часов водой в результате нарушения правил эксплуатации. Часы с обозначением "Water resistance" и "Water resistance 30m" не предназначены для плавания. Запрещается воздействовать на головку и кнопки часов, пока часы находятся в воде (кроме специальных часов для подводного плавания с аквалангом, маркируемых на крышке словом «DIVER»);
- Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т. п.;
- Повреждение изделий из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ или насекомых;
- Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок владельцем часов в период между 23.00 и 04.00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели).
Мы настоятельно рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации часов во избежание отказа в гарантийном ремонте.